Politica de confidențialitate

Gestionarea responsabilă a datelor dvs. personale este de o importanță majoră pentru Fondaviu. Procesăm informațiile în mod transparent, pentru scopuri bine definite și în conformitate cu legislația aplicabilă – în special GDPR. În această politică explicăm ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum le protejăm.

1. Operatorul responsabil

Operatorul responsabil pentru datele dvs. personale în sensul GDPR este operatorul site-ului și al platformei Fondaviu. Date de contact relevante și informații suplimentare găsiți în impresumul acestei pagini. Pentru întrebări privind protecția datelor vă puteți adresa responsabilului nostru cu protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și procesăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și pentru operarea sigură a platformei. Acestea includ în special:

Date de identitate: prenume și nume de familie, data nașterii (pentru verificarea vârstei și a identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țara de reședință și, dacă este cazul, adresa.
Informații cont și tranzacții: detalii de plată, depuneri și retrageri, istoricul tranzacțiilor.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitive, ore de acces, loguri.
Documente de verificare: acte de identitate, dovada adresei sau alte înscrisuri pentru verificări KYC/AML (doar dacă legea o impune).

Categorii speciale de date personale (de ex. date medicale sau convingeri religioase) în general nu sunt colectate, cu excepția situațiilor în care acest lucru este cerut expres de lege sau aveți un consimțământ explicit.

3. Metode de colectare

Datele dvs. sunt colectate prin diverse canale securizate:

Direct de la dvs.: de exemplu la înregistrare, actualizarea profilului, trimiterea documentelor de verificare sau utilizarea formularului de contact.
Automat: de ex. prin cookie-uri, fișiere jurnal server, instrumente de analiză și informații despre dispozitive în timpul folosirii platformei.
De la terți: cum ar fi furnizori de plăți (pentru depuneri și retrageri), servicii de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu consimțământul dvs. – servicii de autentificare socială.

4. Scopurile prelucrării

Procesăm datele dvs. personale doar în scopuri clare și legitime:

Configurarea, administrarea și furnizarea contului dvs. de utilizator și a funcțiilor platformei.
Efectuarea și asigurarea proceselor de plată (depuneri și retrageri).
Asistență personală pentru clienți și gestionarea solicitărilor dvs.
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. cerințe KYC, AML și fiscale).
Asigurarea securității IT și protecția împotriva fraudelor, abuzurilor și atacurilor.
Optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea platformei.
Scopuri de marketing și informare – doar pe baza consimțământului dvs. expres.

5. Baze legale ale prelucrării

Îndeplinirea unui contract sau a măsurilor precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), de ex. în legătură cu combaterea spălării banilor.
Protejarea intereselor legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), de ex. pentru asigurarea stabilității și securității platformei.
Consimțământul dvs. expres (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), de exemplu pentru marketing sau funcții opționale.

6. Divulgarea datelor

Datele dvs. sunt transmise doar atunci când este necesar și exclusiv către parteneri selectați cu atenție:

Furnizori de servicii de plată și bănci pentru procesarea depunerilor și retragerilor.
Furnizori specializați care efectuează verificări KYC/AML.
Furnizori IT și cloud cu care avem contracte de prelucrare a datelor.
Instrumente de analiză și securitate care – în măsura posibilului – lucrează cu date anonimizate sau pseudonimizate.
Consultanți externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în cadrul obligațiilor legale.
Autorități sau instanțe, când există o obligație legală sau când trebuie apărate drepturi.

Datele dvs. personale nu sunt transferate sau vândute terților în scopuri comerciale.

7. Transferuri internaționale de date

În anumite cazuri folosim furnizori (de ex. servicii cloud sau de analiză) în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații aplicăm măsuri de protecție adecvate, precum clauze contractuale standard UE, reguli corporative obligatorii sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

8. Securitatea datelor

Pentru protecția datelor dvs. luăm măsuri tehnice și organizatorice extinse:

Transmitere criptată a datelor prin protocoale actuale (de ex. TLS 1.3+).
Criptare puternică a datelor sensibile în repaus (de ex. AES-256).
Verificări de securitate periodice, teste de penetrare și revizuiri de către specialiști independenți.
Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte și încercări de atac.
Restricții stricte de acces și permisiuni pe bază de rol în cadrul echipei.
Depozitarea fondurilor clienților în conturi separate la parteneri reglementați.

Un nivel absolut de protecție împotriva tuturor riscurilor nu poate fi garantat tehnic, dar reducem astfel de riscuri la un nivel foarte scăzut prin măsurile noastre.

9. Durata stocării

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale:

Pe durata utilizării active a contului dvs. și a relației contractuale.
După închiderea contului pe perioada impusă de lege (de ex. 5–10 ani pentru scopuri fiscale și de reglementare).
Pentru prelucrări bazate pe consimțământ (de ex. marketing) până la retragerea consimțământului.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm.

10. Drepturile dvs. ca persoană vizată

În legătură cu datele dvs. personale aveți numeroase drepturi. În special, puteți:

Solicitați informații despre ce date păstrăm despre dvs.
Solicitați rectificarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete.
Solicitați ștergerea datelor dvs., dacă nu există obligații legale de păstrare.
Solicitați restricționarea prelucrării în anumite cazuri.
Primiți datele dvs. într-un format structurat, uzual și lizibil de mașină (portabilitatea datelor).
Retrageți consimțământul acordat în orice moment, cu efect pentru viitor.
Depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor competentă.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea platformei, a analiza utilizarea și a optimiza experiența. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active, în timp ce cookie-urile analitice și de marketing necesită consimțământul dvs. prealabil. Detalii suplimentare găsiți în politica noastră privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când – de ex. din cauza modificărilor legislative, cerințelor autorităților sau introducerii de funcții noi. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site. Vă informăm despre modificările relevante prin e-mail sau direct pe platformă.

13. Contact pentru aspecte privind confidențialitatea

Dacă aveți întrebări privind confidențialitatea, această politică sau exercitarea drepturilor dvs., contactați-ne prin e-mail la support.fondaviu@gmail.com sau prin formularul de contact al site-ului. Responsabilul nostru cu protecția datelor va analiza solicitarea și vă va răspunde în timp util.

Prin utilizarea Fondaviu confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că acceptați conținutul ei.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor și a vieții private rămâne o prioritate centrală pentru noi.